Xin chào!

SIÊU ỨNG DỤNG TÍCH ĐIỂM TẠI SÀI GÒN

TRUYỀN THÔNG NÓI GÌ VỀ CHÚNG TÔI?

Cộng đồng

Việt Nam ơi,
Cố Lên

Cộng đồng

Người dùng nói về Savyu

Người dùng phản hồi về chất lượng dịch vụ của Savyu

"
It was very delicious!

Savyu is the first food delivery service that I have used after the strict city lockdown. The service and the food were great! I am very happy to be able to use my Savyu Dollars and order from my favorite restaurants in Ho Chi Minh City.

Nick
Nick
02.02.21
"
I'm delighted!

I like to use Savyu delivery, I was never disappointed so far with their merchants, the quality and the service are good. I invited my friends to join to get free rewards.

Thu
Thu
02.02.21
"
I will visit again.

I ordered some milk tea with toppings and received it very fast despite the lockdown. I chose MoMo to pay for my order and I earned some rewards that I will use for my next order.

Ngoc
Ngoc
02.02.21
More about us
Slider navigation

BẠN CẦN HỖ TRỢ?

Vâng, người dùng vẫn có thể liên hệ với tài xế sau khi nhận món bằng cách gọi lại số điện thoại tài xế khi họ giao hàng đến hoặc có thể liên hệ trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của Savyu qua số hotline 028 36223580 nhấn phím 1 hoặc email đến [email protected]  để được hỗ trợ kịp thời.

Savyu rất tiếc vì bạn đã có trải nghiệm không như mong đợi với việc thức ăn được chuẩn bị. Đây không phải là trải nghiệm mà chúng tôi muốn bạn có với Savyu và chúng tôi luôn cố gắng phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.

 

Để duy trì các tiêu chuẩn của chúng tôi nhằm đáp ứng sự hài lòng của người dùng, chúng tôi rất mong nhận được phản hồi bằng cách đánh giá quán ăn và tài xế giao hàng. Điều này sẽ giúp chúng tôi hiểu và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn vào nhưng lần đặt hàng tiếp theo.

 

Nếu thức ăn được giao đến trong tình trạng không tốt hoặc có đơn hàng bị sai hoặc thiếu món, vui lòng chụp ảnh món ăn và phản hồi tới số hotline Savyu 028 36223580 nhấn phím 1 hoặc email đến [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Savyu rất tiếc vì bạn đã có trải nghiệm không như mong đợi với việc thức ăn được chuẩn bị. Đây không phải là trải nghiệm mà chúng tôi muốn bạn có với Savyu và chúng tôi luôn cố gắng phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.

Nếu thức ăn được giao đến trong tình trạng không tốt hoặc có đơn hàng bị sai hoặc thiếu món, vui lòng chụp ảnh món ăn và phản hồi tới số hotline Savyu 028 36223580 nhấn phím 1 hoặc email đến [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Savyu rất tiếc vì bạn đã có trải nghiệm không như mong đợi với việc thức ăn được chuẩn bị. Đây không phải là trải nghiệm mà chúng tôi muốn bạn có với Savyu và chúng tôi luôn cố gắng phục vụ bạn tốt hơn mỗi ngày.

Nếu thức ăn được giao đến trong tình trạng không tốt hoặc có đơn hàng bị sai hoặc thiếu món, vui lòng chụp ảnh món ăn và phản hồi tới số hotline Savyu 028 36223580 nhấn phím 1 hoặc email đến [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

Trong một số tình huống như giờ cao điểm, điều kiện thời tiết không thuận lợi (VD: mưa lớn, bão…) hoặc tình huống khác gây ảnh hưởng đến số lượng tài xế sẵn sàng nhận đơn, hệ thống sẽ mất nhiều thời gian hơn để tìm tài xế cho đơn hàng của bạn.

Nếu đơn hàng của bạn vẫn đang trong trạng thái tìm kiếm tài xế, mong bạn kiên nhẫn đợi thêm vài phút. Trong trường hợp hệ thống không tìm thấy tài xế sau 2 lần (trong vòng 10 phút), đơn hàng của bạn sẽ được tự động hủy mà bạn không cần phải thao tác gì thêm.

Chúng tôi rất tiếc về trải nghiệm không như mong đợi đã xảy ra cho bạn! Trong một số trường hợp, vì lý do cửa hàng/quán ăn đông khách, do số lượng món trong đơn hàng của bạn nhiều hoặc do điều kiện giao thông không thuận lợi, thời gian giao hàng có thể trễ hơn một chút so với thời gian giao hàng dự. Bạn có thể thử gọi cho tài xế để kiểm tra tình trạng đơn hàng. Tài xế có thể đang di chuyển trên đường nên mong bạn có thể kiên nhẫn liên hệ lại thêm nếu chưa thể kết nối được với tài xế ngay nhé.

Để thấu hiểu hơn về sự trải nghiệm của khách hàng về chất lượng món ăn cũng như quá trình giao hàng, Savyu rất mong nhận được phản hồi của người dùng thông qua việc đánh giá món ăn và tài xế. Điều này sẽ giúp chúng tôi đem đến trải nghiệm tốt hơn cho quý khách hàng trong tương lai.

Chúng tôi rất tiếc vì bạn đã phải đợi đơn hàng lâu hơn dự kiến. Các đối tác giao hàng của chúng tôi đang cố gắng hết sức để giao thức ăn tới bạn trong thời gian ngắn nhất có thể.

Nếu thời gian giao hàng dự kiến thay đổi trong khi chờ đợi, có thể do một số lý do khách quan như trong một số tình huống như giờ cao điểm, điều kiện thời tiết không thuận lợi (VD: mưa lớn, bão…) hoặc tình huống khác gây ảnh hưởng đến quá trình giao hàng.

Để thấu hiểu hơn về sự trải nghiệm của khách hàng về chất lượng món ăn cũng như quá trình giao hàng, Savyu rất mong nhận được phản hồi của người dùng để Savyu có thể đem lại trải nghiệm tốt hơn nữa cho những đơn hàng tiếp theo. Mọi phản hồi và thắc mắc, xin vui lòng gọi đến số hotline Savyu 028 36223580 nhấn phím 1 hoặc email đến [email protected].

Bạn sẽ không thể hủy đơn hàng khi nhà hàng / quán ăn đã bắt đầu chuẩn bị món sau khi nhận được thông tin đơn hàng. Vì vậy, hãy kiểm tra thật kỹ món ăn cũng như địa chỉ giao hàng trước khi tiến hành đặt đơn nhé.

Table Reservation